Veebipoe tingimused
Üldsätted
Veebipoe www.tallitydrukud.ee/pood (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Tirre (registrikood 12746532), asukohaga Tusari küla, Lääne-Nigula vald, Läänemaa.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
- Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
- Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik hinnad on esitatud eurodes.
- Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja valitud kättetoimetamise viisist ning kuvatakse tellimuse vormistamisel.
- Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes iga toote juures.
Tellimuse vormistamine
- Tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kättetoimetamise viis.
- Tasumise summa kuvatakse ekraanil ning selle saab tasuda turvaliselt järgmiste makseviiside abil:
- Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele.
- NB! Pangalingiga tasumisel tuleb vajutada panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ning krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub alates tasutud summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse sellest ostjat viivitamatult ning tagastatakse tasutud summa (sh kättetoimetamise kulud) hiljemalt 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
- Kaupu saadetakse Eesti piires.
- Kauba kättesaamise võimalused:
- DPD kuller;
- isiklikult kaubale järele tulemine;
- Omniva või Smartposti pakiautomaadi kasutamine (v.a lillekastid).
Kohaletoimetamise tasu kannab ostja ning see kuvatakse vastavalt valitud saatmisviisile. Saadetised jõuavad üldjuhul ostjani 14 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist. Erandjuhtudel võib tarneaeg ulatuda kuni 45 kalendripäevani.
Taganemisõigus
- Ostjal on õigus 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist e-poes sõlmitud lepingust taganeda, välja arvatud juhul, kui ostja on juriidiline isik.
- Tagastamise õigus kehtib ainult siis, kui kaupa ei ole kasutatud muul viisil, kui on vajalik kauba omadustes ja toimimises veendumiseks. Veebipoel on õigus vähendada tagastatavat summat, kui kaup on kasutatud või selle väärtus on vähenenud.
- Tagastamiseks tuleb täita taganemisavaldus, mis tuleb saata e-posti aadressile info@tallitydrukud.ee 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Veebipood tagastab ostjale raha viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Veebipoel on õigus tagasimakse tegemisest keelduda kuni kauba tagastamise või tagastamist tõendava dokumendi saamiseni.
Pretensiooni esitamise õigus
- Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
- Puuduse ilmnemisel tuleb ostja esitada pretensioon hiljemalt kahe kuu jooksul, saates kirja aadressile info@tallitydrukud.ee või helistades telefonil 52 15 488.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudusi, parandab või asendab Veebipood kauba. Kui seda ei ole võimalik teha, tagastatakse ostjale kõik lepinguga seotud tasud.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
- Veebipood kasutab ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks ja kauba kättetoimetamiseks. Isikuandmed edastatakse veoteenust pakkuvatele ettevõtetele.
- Otseturunduseks ja uudiskirjade saatmiseks kasutatakse ostja e-posti aadressi ainult juhul, kui ostja on selleks selgesõnaliselt nõusoleku andnud. Ostja võib igal ajal pakkumistest loobuda, saates vastavasisulise e-kirja.
Vaidluste lahendamine
- Pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile info@tallitydrukud.ee või helistada telefonil 52 15 488.
- Kui vaidlust ei suudeta lahendada kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni menetlus on tasuta.